Forfait Sensation/B&YOU/Pro 5 Go et Sensation 3 Go client : comment est facturé l’Internet mobile au-delà de mon forfait ?
À partir du 15 février 2016.
Lorsque vous avez consommé la totalité de l’enveloppe Internet de votre forfait, vous continuez à surfer en 3G/4G sans réduction de vitesse, en étant facturé au-delà de votre forfait au Mo consommé.
- En France métropolitaine : vous êtes facturé à 0,01€/Mo.
- En Europe/DOM : vous êtes facturé 0,06€/Mo au-delà de l’enveloppe mensuelle ou dans la limite des 35 jours inclus par an.
Vous recevez un SMS d’information par palier de 1 Go d’Internet au-delà du forfait (pour vos usages en France métropolitaine et en Europe/DOM).
Quand le palier est atteint, vous repassez par défaut en vitesse réduite sans facturation.
Vous pouvez alors choisir de continuer à surfer en 3G/4G avec facturation au-delà du forfait jusqu’au prochain palier de 1 Go ou prendre une recharge Internet mobile en répondant au SMS ou depuis votre Compte Client.
Si vous avez déjà consommé vos 35 jours par an d’Internet mobile en Europe, vous serez facturé 0,06€/Mo dans la limite de 1 Go (soit 60€). Au-delà, votre consommation Internet est bloquée.
A savoir
Vous pouvez passer en vitesse réduite sans surcoût quand vous le souhaitez, autant de fois que vous le voulez (ex : surfer en débit réduit quelques jours, puis profiter du réseau 3G/4G en étant facturé au Mo consommé). Le changement est gratuit et prend effet immédiatement : rendez-vous à partir du 15/02/2016 sur votre Compte Client, au Service Clients ou en Magasin Bouygues Telecom.
Si vous avez souscrit votre forfait avant le 15/02/2016 et que vous êtes encore engagé au 15/02/2016 (hors Pro) :
Retrouvez votre date de fin d’engagement en haut à gauche de votre facture ou sur votre Compte Client.
Lorsque vous avez consommé la totalité de l’enveloppe Internet de votre forfait, vous continuez à surfer en vitesse réduite sans surcoût, en France métropolitaine.
À tout moment, vous avez la possibilité de surfer en 3G/4G, avec facturation au-delà du forfait. Le changement est gratuit et prend effet immédiatement : rendez-vous à partir du 15/02/2016 sur votre Compte Client, au Service Clients ou en Magasin Bouygues Telecom
alors la meuf de bouygues elle me dit que ,vu que j'ai souscris mon forfais avant le 02/2016 ca nechange rien pour moi ,cela ne se fera pas automatiquement,sauf si j'en fais la demande ,je lui dit "vous etes sur?" elle me repond oui mr Rumin absolument ^^
a suivre
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